POLÍTICA DE PRIVACIDADE GRUPO MORENA ROSA
Última modificação: 09 de fevereiro de 2024

LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COM ATENÇÃO ANTES DE USAR OS SERVIÇOS DA MORENA ROSA S.A.
Você deve ter 18 anos ou mais para usar nossos Serviços.

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam e/ ou utilizam aplicativo móvel (o “Aplicativo”) e nosso site “https://www.zinco.com.br” doravante denominado “ Site” ou qualquer um de nossos produtos e serviços relacionados (em conjunto, os “ Serviços” ).

Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE GRUPO MORENA ROSA
A Morena Rosa Industria E Comercio De Confecções S.A (CNPJ: 15.095.271/0001-45) doravante denominado “Grupo Morena Rosa” e/ou “Morena Rosa”, coleta e armazena informações de seus clientes com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem que entremos em contato com nossos clientes, para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. A Política de Privacidade descrita abaixo faz referência à empresa Morena Rosa através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.
Atenção: Informamos que para sua maior segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação de dados por telefone.

Proteger a sua privacidade é muito importante para o Grupo Morena Rosa dessa forma nossa política de privacidade (a “ Política de Privacidade ”), juntamente com nossos Termos e Condições , nossa Política de Cookies e quaisquer outros documentos nela mencionados, é uma oportunidade para sermos transparentes com você sobre nossas práticas de privacidade.

Ao solicitar acesso ou utilizar nossos Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. *Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não utilize nossos Serviços. *

Se depois de ler esta Política de Privacidade ainda tiver dúvidas, não hesite em contatar-nos através do e-mail faleconosco@zinco.com.br ou pelo Whatsapp (+554140421559).

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal 12.965/2014 (“Marco Civil de Internet”) e com a Lei Federal n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa ou por qualquer outro motivo. Sempre que isso ocorrer, a nova versão da Política de Privacidade será disponibilizando no site e/ou aplicativo para que você esteja ciente das mudanças que irão ocorrer e como elas impactarão a sua experiencia na nossa plataforma.

1. QUEM NÓS SOMOS

O responsável pela aplicação é a Morena Rosa Industria E Comercio De Confeccoes S.A, sociedade por ações, localizada na Cidade de Cianorte, Estado do Paraná, na Avenida das Fábricas, 412, Letra A, Distrito Industrial Adelino Pagani, em Cianorte, Estado do Paraná, CEP. 87.207-022, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 15.095.271/0001-45. Fazem parte do Grupo as seguintes Marcas: Morena Rosa, Zinco, Maria.Valentina, Leboh e Iódice.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS
Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas da Morena Rosa, nosso site coleta informações tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. bem como quando demonstra interesse em ser um dos nossos revendedores, fornecedor, representante, franqueado ou colaborador.
A Morena Rosa irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome e endereço de e-mail poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira poderemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário. Além disso, nós mantemos um registro de suas compras, dos produtos que você visualizou, e de quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
Na Morena Rosa a privacidade de nossos clientes é muito importante para nós. Conosco, seus dados são armazenados com absoluto sigilo e segurança.
Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a certas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas seções da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados.

2.1. COLETA DE DADOS - QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS DE VOCÊ, COMO OS COLETAMOS E COM QUE FINALIDADE

A Morena Rosa coleta informações para garantir a melhor experiência e fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. Isso inclui dados cadastrais do usuário e suas interações na plataforma, conforme detalhamos a seguir.

Para que o usuário possa utilizar nossos serviços e explorar nossos produtos, é necessária a criação de uma conta. O acesso e a utilização, pelo usuário, da nossa plataforma e serviços dependerão da realização de cadastro pelo usuário. Ao realizar o cadastro, serão coletadas exemplificativamente as seguintes informações:

• nome
• data de nascimento
• endereço de e-mail
• endereço postal
• telefone
• CPF
• dados de cartão de crédito
• Dados de cadastro, dados de pagamento, endereço de entrega.
• informações fornecidas pelo usuário no questionário de estilo (opcional)
• informações fornecidas pelo usuário na biografia (opcional)
• nome de usuário
• preferência de gênero
• foto
• número de telefone
• descrição pessoal
• país de nascimento
• conta da rede social
• Informações de segurança: informações de login e senha
• Local e informações técnicas: horário e local da inscrição

O usuário é sempre exclusivamente responsável pela veracidade dos dados que cadastrar.

Durante a experiência do usuário em nossas plataformas, poderão ainda ser coletadas:

• Informações sobre a modalidade do plano contratado, se for o caso.
• dados do pedido.
• histórico de compras
• dados de reclamações, sugestões ou dúvidas encaminhadas aos canais de atendimento.
• créditos no site
• Geolocalização
• faixa etária
• Opinião sobre as Marcas do Grupo Morena Rosa
• Dados das redes sociais do usuário.
• Informação sobre as interações com a plataforma e nossos serviços, tais como as suas pesquisas em nosso mecanismo de busca, incluindo a data e a hora da busca, histórico de pesquisa, histórico de compras e navegação e interações com os produtos da nossa plataforma.
• Resultados baseados nos interesses e preferências do usuário de acordo com a sua interação na plataforma.
• Informações registradas nos parceiros de pagamento, para fins de cobrança dos serviços contratados.

Adicionalmente, a Morena Rosa, via serviços de terceiros (Google Analytics) também coleta algumas informações automaticamente quando o usuário acessa e utiliza plataforma ou quaisquer de suas ferramentas, tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, geolocalização, Protocolo de Internet (IP, com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, detalhes de como o usuário utiliza nosso serviço, como suas consultas de pesquisa, as páginas seguintes acessadas após a saída do site e/ou aplicativo, ou qualquer termo de busca digitado, dentre outros.

Nesse sentido, podem ser coletados dados técnicos, dentre os quais:

• Indicação de URL;
• Identificadores online, como dados de cookies e endereços IP;
• para fornecer conteúdo e publicidade personalizados, a localização do usuário poderá ser utilizada através de uma combinação de dados, como endereço IP ou moeda de pagamento (se e quando aplicável) ou outras ferramentas de geolocalização.

Para garantir o funcionamento, manutenção e melhoria dos nossos Serviços podem ser coletados dados técnicos, dentre os quais:

• Informações técnicas e do dispositivo: ID do dispositivo, identificadores exclusivos do dispositivo, sistema operacional e plataforma, hardware usado, tipos e versões de plug-ins do navegador, erros, relatórios de falhas.
• Informações de localização e uso: endereço IP, URL, URL de referência, duração das visitas a determinadas páginas e informações de interação com a página, como rolagem, gestos com os dedos, cliques e movimentos do mouse, localização geográfica, data e hora de acesso.

O endereço de e-mail cadastrado pelo usuário que optar por se inscrever na newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite seu descadastro.

Não serão coletadas informações classificadas como sensíveis pela legislação, tais como informações que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, dados genéticos e biométricos, antecedentes criminais e dados relativos à saúde do usuário.

Excetua-se do disposto a coleta de informações relativas a meio ou forma de pagamento cadastradas ou compartilhadas pelo usuário, bem como eventuais informações sensíveis voluntariamente fornecidas pelo usuário no campo opcional “biografia”.

Coletamos seus Dados Pessoais automaticamente, quando você os fornece diretamente ou quando os recebemos de outras fontes. Fazemos isso para operar de forma eficaz e fornecer a você a melhor experiência ao usar nossos Serviços.

Você tem opções sobre os Dados Pessoais que coletamos de você. Assim, quando lhe for solicitado que nos forneça os seus Dados Pessoais, tem sempre o direito de não o fazer. Tenha em atenção, no entanto, que se optar por não nos fornecer os seus Dados Pessoais quando solicitado, poderá não conseguir utilizar os nossos Serviços.

Os Dados Pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações com nossos Serviços e das escolhas que você faz.

2.2. ESTATÍSTICAS
Conteúdo digital será coletado para que se monitorem as tendências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de web beacons, pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Morena Rosa, bem como toda a experiência dos clientes ao navegarem em nosso site.
2.3. COOKIES
Ao navegar em nosso site, suas preferências serão lembradas através do uso temporário de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Usuários do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies a qualquer momento através dos próprios navegadores. Se você escolher por desativar os cookies, é possível que sua experiência como usuário do site fique limitada.

3. DIREITO DO USUÁRIO

O site e/ou aplicativo se comprometem a cumprir as normas legais, em respeito aos seguintes princípios:

• Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência);

• Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades);

• Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados);

• Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão);

• Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).

O usuário do site e/ou aplicativo possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais, no que aplicável:

• Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do site e/ou aplicativo a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;

• Direito de retificação/correção: é o direito usuário de obter do site e/ou aplicativo, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;

• Direito à eliminação dos dados (direito de esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do site e/ou aplicativo;

• Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento foi ilícito, quando o site e/ou aplicativo não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;

• Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito; O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você poderá negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar alguns serviços.

• Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site e/ou aplicativo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site e/ou aplicativo; e

• Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado.

• Revogação do consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

O usuário poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada à MORENA ROSA com o assunto “Privacidade- Nome Completo”, especificando:

• Nome completo ou razão social, número do CPF e endereço de e-mail do usuário e, se for o caso, do seu representante;

• Direito que deseja exercer junto ao site e/ou aplicativo;

• Data do pedido e assinatura do usuário; e

• Documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

Você pode solicitar no faleconosco@zinco.com.br ou pelo Whatsapp (+554140421559) a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; o acesso a esses dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; bem como manifestar sua oposição, revogar o consentimento quanto ao uso de seus dados pessoais ou, ainda, exercer quaisquer outros dos direitos que lhe são conferidos pela legislação vigente.

O usuário será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.

4. DEVER DE NÃO FORNECER DADOS DE TERCEIROS

A Morena Rosa nunca irá, em qualquer circunstância, repassar, alugar ou vender seu endereço de e-mail. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, é possível que estatísticas do site e informações relacionadas sejam concedidas a empresas fornecedoras da Morena Rosa. Esse conteúdo nunca incluirá informações pessoais de nossos clientes. Nós não compartilhamos informações de cartões de créditos com outras empresas, exceto com as responsáveis pelo processamento do pagamento, como é previsto por lei.
Se por quaisquer razões você acessar links de outras empresas em nosso site, você o faz por sua própria conta e risco.

Nós não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros coletam, usam, protegem ou revelam as informações que você possa vir a fornecê-los.
4.1. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
O Grupo Morena Rosa opera em parceria com outras empresas para oferecer seus serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas empresas sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada.

Aqui descrevemos situações no contexto do Grupo Morena Rosa em que podemos compartilhar os dados pessoais:
• Marcas do Grupo Morena Rosa: Suas informações podem ser compartilhadas entre as Marcas do Grupo Morena Rosa para (i) atender aos legítimos interesses do Grupo Morena Rosa e aos seus interesses, como por exemplo envio de publicidade de Marcas que podem combinar com você; (ii) suporte e desenvolvimento de novos produtos do Grupo Morena Rosa; (iii) análise de Dados.
• Fornecedores e parceiros: Contamos com a ajuda de fornecedores e parceiros que podem tratar dados pessoais que coletamos. As informações são divulgadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, servidores de hospedagem de dados e empresas de logística para entregar seus produtos. Como exemplo de parceiros, temos as empresas que processam pagamentos e possibilitam a compra online dos nossos produtos.

• Redes Sociais: Nossos Sites permitem que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um mecanismo de terceiros, como seu perfil no Facebook ou no Google. Assim, alguns Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros para permitir seu acesso. Nestes casos, é importante que você observe as práticas de proteção de dados específicas destes terceiros. O cliente cadastrado autoriza o contato via redes sociais com descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados pessoais para otimizarmos sua experiência com a Morena Rosa. Sua privacidade é um tema sério para a Morena Rosa e cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes das redes sociais.

• Outros países: Os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos, para fins de armazenamento, para empresas localizadas em outros países, como Estados Unidos. O Grupo Morena Rosa tem sede no Brasil e os Sites são destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de dados pessoais. Essa transferência ocorre exclusivamente por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais do Grupo Morena Rosa, que podem estar localizados nesses países.
• Autoridades públicas: Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.

5. FINALIDADE, UTILIZAÇÃO, TRATAMENTO E COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

A MORENA ROSA considera todas as informações coletadas por meio de seu site e/ou aplicativo como confidenciais. Portanto, somente as utilizará da forma aqui descrita e pelo usuário, neste ato, autorizada.

Todas as informações cadastradas e coletadas são utilizadas para a seguintes finalidades:
• Realizar seu cadastro nos Sites e nas Lojas, bem como permitir que você acesse a sua conta, consulte seus pedidos e receba link para compra de produtos em casa.
• Melhorar sua experiência como cliente Morena Rosa por meio de análises das informações de forma agregada.
• Enviar peças das nossas Marcas como presente.
• Efetuar sua compra e enviar seu pedido até você.
• Emitir Notas Fiscais das suas compras.
• Prestar atendimento a você e resolver eventuais problemas que possam surgir com alguma compra feita nos Sites ou Lojas. Este atendimento poderá ocorrer, a seu critério, por meio da nossa Central de Atendimento ou pelo WhatsApp.
• Prestar atendimento a você para devolução do pedido e trocas.
• Enviar publicidade direcionada de acordo com as suas preferências de compra nos nossos Sites e nas Lojas.
• Indicar as nossas Lojas que ficam próximas a você.
• Cadastrar você para o recebimento de novidades e descontos ou estoque de produtos de alguma das nossas Marcas.
• Indicar a você a loja na qual pode ser encontrado o produto procurado.
• Enviar comunicação transacional da sua compra, como confirmação do pagamento ou rastreamento da entrega.
• Fazer pesquisas para entender a nossa base de clientes, aprimorar nossos produtos e nosso atendimento.
• Aumentar a visibilidade das nossas marcas, por exemplo, por meio de postagens ou repostagens de fotos nas quais tenha sido mencionada algumas das nossas Marcas.
• para garantir o uso, funcionamento, manutenção e melhoria adequados dos nossos Serviços,
• para enviar as suas comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse,
• para otimizar as nossas iniciativas de marketing,
• para enviar comunicações importantes sobre os nossos Serviços (ou seja: por exemplo, para o atualizar sobre alterações aos nossos Termos e Condições ou quando os nossos Serviços estão indisponíveis),
• para melhorar a experiência de navegação do usuário
• para avaliar sua satisfação com nossos Serviços
• Permitir que você se torne um dos nossos revendedores e faça parte da nossa história.
• Enviar a você o faturamento dos produtos, bem como a nossa pesquisa de satisfação com as nossas Marcas.
• Analisar o seu perfil para venda das nossas Marcas.
• Entender seu comportamento de navegação e como os Sites estão sendo usados, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados.
• Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras, impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança dos Sites.
• Mostrar anúncios on-line de produtos que podem ser do seu interesse, com base nos dados relativos à sua navegação.

A MORENA ROSA poderá trabalhar com organizações da sociedade civil e empresas privadas para a divulgação de comunicados e anúncios aos usuários durante seu acesso ao site e/ou aplicativo. Tais empresas poderão coletar informações sobre as visitas de usuários ao site e/ou aplicativo, no intuito de fornecer anúncios personalizados sobre bens e serviços do interesse do usuário.

No caso de aplicação específica de marcas de terceiros, os dados do usuário serão compartilhados com o titular da marca ou empresas a ela coligadas, com a qual o usuário concorda irrestritamente.

O Usuário dá o consentimento livre, expresso e informado para que a MORENA ROSA e seus parceiros utilizem as informações coletadas por meio do site, aplicativo e qualquer de suas ferramentas e plataformas para fins publicitários e comerciais, bem como para adequada prestação de serviços pela MORENA ROSA e para as finalidades aqui previstas.

A MORENA ROSA poderá, ainda, compartilhar os dados coletados por meio do site e/ou aplicativo, nas seguintes situações:

• Com empresas parceiras, para fins publicitários e comerciais, conforme descrito anteriormente;

• Para proteção de seus interesses em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

• No caso de transações e alterações da personalidade jurídica envolvendo a MORENA ROSA, caso a transferência das informações seja necessária ou importante para a continuidade dos serviços;

• Para o cumprimento de qualquer obrigação legal ou regulatória;

• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Quando a MORENA ROSA tomar conhecimento que algum de seus parceiros também possuem informações de dados dos mesmos usuários que usam a sua plataforma, ela poderá associar tais informações (de posse dos parceiros) às suas.

Adicionalmente, os dados pessoais dos usuários poderão ser compartilhados com Ximilar, Cometchat, Google Tag Manager, Google Analytics, Facebook, Instagram, Apple, Pagar.me, bem como para prestadores de serviços envolvidos na manutenção dos serviços, tais como servidores que hospedem a plataforma e necessitem ter acesso aos dados para sua manutenção.

Neste site e/ou aplicativo, o responsável pelo tratamento dos dados (data controller) é a própria MORENA ROSA, cujos dados já foram anteriormente disponibilizados, contato: faleconosco@zinco.com.br ou pelo Whatsapp (+554140421559)

O encarregado de proteção de dados (data protection officer) é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeitos das obrigações do site e/ou aplicativo nos termos da LGPD.

Neste site e/ou aplicativo, o encarregado de proteção de dados é contatado pelo e-mail de contato faleconosco@zinco.com.br ou pelo Whatsapp (+554140421559).

6. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais do usuário serão conservados por um período indeterminado, necessário para cumprir os objetivos em razão dos quais eles serão processados, visando ao pleno funcionamento do site e/ou aplicativo e suas ferramentas.

Os dados pessoais dos usuários poderão ser conservados pela MORENA ROSA mesmo após o término de seu tratamento ou de sua relação com o usuário, seja (i) para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) formação de banco de dados estatísticos; (iii) estudo por órgão de pesquisa; (iv) transferência a terceiro, observado o disposto na presente política ou (v) uso exclusivo do controlador, admitida a anonimização a pedido do usuário.

7. SEGURANÇA NO ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO

A MORENA ROSA compromete-se a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

As informações dos usuários serão armazenadas em servidores próprios ou contratados.

A MORENA ROSA emprega esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados, tais como:

• Utilização de certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante que os dados pessoais coletados sejam transmitidos de forma segura e confidencial;

• Utilização de software de proteção contra acesso não autorizado;

• Autorização de acesso somente a pessoas previamente estabelecidas aos locais onde armazenamos as informações;

• Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será processado nos moldes da legislação brasileira.

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais, e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nesse Aviso. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.
Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do Grupo Morena Rosa e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo indicado.

No entanto, a MORENA ROSA se exime de responsabilidade nas hipóteses de (i) culpa exclusiva de terceiros, como exemplificativamente em caso de ataque de hackers ou crackers, (ii) culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele próprio transfere seus dados a terceiro, ou ainda (iii) nas hipóteses de caso fortuito e força maior. A MORENA ROSA se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoca, de modo acidental ou ilícito, a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Apesar da diligência, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas pela MORENA ROSA.

8. DADOS DE NAVEGAÇÃO (COOKIES)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site e/ou aplicativo ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site e/ou aplicativo.

Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site e/ou aplicativo.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informações sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site e/ou aplicativo.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site e/ou aplicativo seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.

A MORENA ROSA utiliza cookies próprios de seu site e/ou aplicativo, bem como cookies de terceiros ao navegador do usuário quando ele está usando o site e/ou aplicativo. Exemplificativamente e sem limitação, são utilizados cookies do Google Analytics e Google Tag Manager, Tawk.to, Sizebay e Mailchimp, os quais, possuem, por sua vez, suas próprias políticas de privacidade, que podem ser consultadas pelos usuários diretamente perante referidas empresas.

A plataforma também utiliza plugins de redes sociais, que permitem acessá-las a partir do site e/ou aplicativo. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas. O usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre como seus dados são tratados.

O usuário pode, a qualquer momento, bloquear algumas destas tecnologias para coleta automática de dados através do seu navegador, podendo, inclusive, configurar seu navegador para bloquear todos os cookies, inclusive cookies associados com nossos serviços, ou para indicar quando um cookie estiver sendo configurado por nós. Entretanto, é importante lembrar que muitos de nossos serviços podem não funcionar de maneira adequada se seus cookies estiverem desativados.

9. SITES E/OU APLICATIVOS DE TERCEIROS
A plataforma pode possuir ligações (links) para outros s, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. Estas páginas de terceiros possuem políticas de privacidade com previsões diversas do disposto neste documento. Dessa forma, não nos responsabilizamos pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos usuários pelos responsáveis por tais páginas.
10. RESTRIÇÃO DE IDADE
A Morena Rosa foi idealizada para consumidores maiores de idade. Se você tiver menos de 18 anos de idade, não será permitido o envio de suas informações pessoais ao nosso site. Ao fazer seu cadastro você concorda que tem mais de 18 anos.
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados do seu cartão de crédito bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Morena Rosa não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.
11. RESUMO
A Morena Rosa respeita a sua privacidade. Quando conectam-se a nós, queremos que nossos clientes saibam que seus dados pessoais e informações de cartão de crédito estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em levar-lhes os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar-lhes uma experiência de compra virtual fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em atendê-los com o melhor serviço possível nunca cessa. Quaisquer perguntas ou sugestões acerca de nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas ao e-mail faleconosco@zinco.com.br.

12. ALTERAÇÕES

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada a última vez em 09 de fevereiro de 2024.
Está exclusivamente sob critério da Morena Rosa modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações que possam vir a ser feitas.

O editor se reserva ao direito de modificar, a qualquer momento as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções da plataforma, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificações daquelas já existentes.

O usuário deverá consultar periodicamente a política de privacidade para checar suas atualizações.

Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

13. LEGISLAÇÃO E FORO

Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o Foro da cidade de Cianorte-PR, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.

O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.